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會員帳號刪除政策

請仔細閱讀以下內容,了解刪除帳號的完整流程與影響

⚠️ 重要提醒

刪除帳號後,以下內容將永久移除且無法復原:

  • 所有個人資料與帳號資訊
  • 帳號登入憑證(LINE、Google、Apple ID 連結)
  • 剩餘的免費與付費點數(無論是否已使用)
  • 個人偏好設定、使用記錄、歷史資料
  • 已購買但未使用完畢的服務內容

⚠️ 資料保留與隱私權說明

刪除帳號後,以下資料將依法保留,但您的隱私權將獲得充分保障:

  • ✓ 法律與稅務義務資料:付費交易與發票資料(依稅法保留5-7年)
  • ✓ 去識別化的匿名統計資料(無法反向識別個人)

關於本服務完整的隱私權政策,請參考 https://corp.wistock.ai/隱私權政策

📋 刪除流程說明

1. 詳細閱讀並同意本帳號刪除政策

登入會員中心並點擊「刪除帳號」,勾選「我已詳細閱讀並同意本政策」,然後進入填寫刪除帳號申請表單

2. 提交刪除申請

登入您的帳號,並在刪除帳號申請表單中,確認相關選項並提交申請(提交前會進行二次確認)

3. 處理訂閱狀態

若您有執行中的官網訂閱計畫,系統將自動停止訂閱,下一期及之後的訂閱扣款將不會執行

4. 14天緩衝期

訂閱效期結束後,系統將保留14天緩衝期。在此期間,您可隨時至會員中心「取消帳號刪除」

5. 執行刪除作業

緩衝期結束後,系統將自動執行帳號刪除,所有資料永久移除

💰 點數處理說明

  • 免費點數與付費點數在緩衝期內仍可正常使用
  • 緩衝期(14天)結束後,所有點數將全部歸零
  • 已購買的點數不提供退款
  • 建議您在刪除前使用完畢

若您已無法登入該帳號,請聯繫客服為您進行身分驗證與人工刪除作業

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